"Die Menschen in früheren Zeiten haben eine Menge Fehler gemacht. Doch einer sticht besonders hervor. Sie bauten, um sich zu schützen, dicke Mauern. Obwohl es doch eine wesentlich effektivere Methode gegeben hätte: Sie hätten ihre Narren im Umland verteilen können, so dass vagabundierende Feinde unweigerlich genau diese Narren hätten nach dem Weg fragen müssen. Überall wären diese Feinde gelandet, aber nicht an ihrem Ziel.
Die menschliche kulturelle Entwicklung hat von den Mauern von Ur bis heute sechstausend Jahre benötigt, bis sich endlich eine neue Methode etabliert hat. Diesen Narrenverteidigungswall nennt man eben Callcenter."

das sind nur wenige von vielen lesenswerten sätzen, die herr welding niedergeschrieben hat, in einem sinnlosen (das ist von ihm), aber schrecklich lustigen artikel. die betonung liegt auf schrecklich, was sich aber nicht auf den artikel, sondern auf die zustände (untertitel: könig, kunde, bettelmann - wer hilfe im callcenter sucht, ist oft verloren. erlebnisse mit dem service der telekommunikationskonzerne) bezieht.


(link folgt, vielleicht.)